电话沟通技巧：
1、在询问之前先要了解自己项目的需求以及背景，尽量专业语言介绍项目，增加客户信任度
2、沟通时要自信
3、可以用一些拉近距离的话，特别是无法回答对方问题时。例如：对方询问需求，自己又不掌握需求，可以转移话题“说白了，我们跟客户的关系在那儿了，这就是领导之间想做点事赚点钱”之类的
4、对付第一道屏障，对方前台，尽量使用专业术语，让对方无法回答你的问题，主动帮助你转接电话
本文共 242 字，大约阅读时间需要 1 分钟。
电话沟通技巧：
1、在询问之前先要了解自己项目的需求以及背景，尽量专业语言介绍项目，增加客户信任度
2、沟通时要自信
3、可以用一些拉近距离的话，特别是无法回答对方问题时。例如：对方询问需求，自己又不掌握需求，可以转移话题“说白了，我们跟客户的关系在那儿了，这就是领导之间想做点事赚点钱”之类的
4、对付第一道屏障，对方前台，尽量使用专业术语，让对方无法回答你的问题，主动帮助你转接电话
转载于:https://blog.51cto.com/huangxiaoxiao/1378703